FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы)

Мы постарались максимально предугадать вопросы, которые могут возникнуть у вас, но если все же ответа здесь не нашли, вам с удовольствием ответит наш консультант на сайте или служба поддержки. Стоит только обратиться!
Вы предоставляете прокси протоколов IPv4 и IPv6 в чем отличие?

Если выражаться максимально доступно, то адреса формата IPv6 отличаются разрядностью, они пришли на смену формату IPv4, но еще не набрали такой же популярности среди пользователей, в силу того, что не все сайты с ними работают. Более подробную информацию по протоколу вы можете изучить на Википедии . Но стоит заметить, что прокси IPv6 активно используются юзерами и показали себя с хорошей стороны при работе с такими соц.сетми: Instagram, Google, FaceBook, Вконтакте, Telegram, они уже поддерживают данный протокол IP-адреса. Прокси формата IPv6 не уступают по качеству и имеют такую же анонимность, как и IPv4 proxy . Настройка такая же простая и ничем не отличается от настройки IPv4 адреса.

Я оплатил услугу, что дальше?

После оформления заказа (указав все необходимое для создания заказа и оплатив его), вам на почту придет код доступа, с помощью которого вы сможете авторизоваться в Личном кабинете, и управлять своими услугами, заказами и не только.

Могу ли я продлить свои прокси?

Конечно, вы можете продлевать свои заказы на периоды от месяца и более при этом уменьшая, расширяя их при необходимости.

Если период действия заказа исчерпан, вы можете восстановить заказ самостоятельно в личном кабинете либо обратиться к консультанту или в поддержку за помощью.

Какие бонусы и скидки у вас есть и как их получить?

У нас действуют разнообразные бонусные и скидочные системы.

На тарифах Приватные прокси, Прокси IPv6 действует автоматический дисконт (чем больше адресов будет в заказе, тем меньше будет цена за 1 IP-адрес). Также мы периодически рассылаем и публикуем скидочные промо-коды на покупку или продление наших услуг, так что рекомендуем вам подписаться на наши почтовые рассылки, пуши, соц.сети, чтобы не пропустить выгодное предложение и полезную информацию от нашего сервиса . Еще возможен вариант индивидуальных скидок, если у вас большой корпоративный заказ или покупка прокси на период более 6-ти месяцев.

Сколько сетей/подсетей у вас в наличии?

Точно ответить на данный вопрос мы не можем, так как наличие как адресов так и сетей/подсетей постоянно разное. Одно можем сказать точно, мы всегда стараемся предоставлять максимально разные сети/подсети адресов в заказ.

Для каких задач подойдут ваши прокси-сервера?

Наши прокси подходят для любых задач/целей которые не связаны с нелегальными действиями и нарушением закона страны в котором расположен прокси-сервер. Прокси не работают с платежными и банковскими системами. Мы рекомендуем перед оплатой ознакомиться с нашими правилами пользования.

В случае нарушения с вашей стороны мы будем вынуждены заблокировать ваш аккаунт, без возможности возврата средств.

С какими программами работают ваши прокси?

Наша инновационная технология организации прокси-сервера позволяет прокси работать абсолютно с любой программой, сервисом, сайтом, скриптом, игрой и т. п. Нужна лишь поддержка проксирования. Если вдруг адрес не работает с вашей программой или сайтом, сообщите нам об этом, и мы примем меры.

Как долго будут работать купленные мной прокси?

Прокси-сервера это наша собственность, в 99,9% случаев адреса будут работать пока период действия оплачен. Но иногда в связи с форсмажором сервера могут быть недоступны. Это может быть связано с проблемой в датацентре или любым другим форсмажором. Мы стараемся не допускать подобного и всегда следим за работой оборудования.

Если я забыл свой код доступа, что делать?

Не стоит огорчатся , вам необходимо связаться с нашими консультантами в онлайн чате или написать нам в поддержку.

Подойдут ли ваши IP-адреса для почтовой рассылки?

Нет. Все так называемые почтовые порты 25-тый и т.д заблокированы. А подобные действия запрещены нашими правилами пользования.

В каком формате вы предоставляете список прокси?

Вы сможете сами не только выбирать удобный для вас формат организации списка адресов (они подобраны под самые популярные сервисы и программы), но и формат самого скачиваемого файла выбрать есть возможность.

Какие типы соединения будут доступны?

Прокси поддерживают типы соединения НТТР, HTTPs и SOCKS5. Эти форматы на данный момент поддерживает практически любая программа/сервис.

Какая авторизация у ваших прокси?

По умолчанию она организована по логину и парою, но вы можете самостоятельно в личном кабинете сменить ее на авторизацию по вашему IP-адресу, если это необходимо. (привязка может быть к нескольким IP-адресам одновременно)

У Вас есть возврат средств?

Безусловно, но согласно нашей политике возврата, которая соответствует всем международным правовым нормам и документам. Заявки принимаются к рассмотрению, если с момента покупки не прошло более чем 4 часа.

Есть прокси на тест?

Нет. Мы не предоставляем тестовый доступ к нашим услугам. Если у Вас есть сомнения в каких-то вопросах, обратитесь к консультанту на сайте или в поддержку

Как долго ждать выдачу прокси?

Ждать не нужно! Сервис полностью автоматизирован. После оплаты вы сразу можете забрать свой заказ из личного кабинета.

Можно ли заменить прокси по моему желанию?

Заменить прокси можно, но только по регламенту, если с момента покупки прошло не более, чем 4 часа. (Замены лимитированы). Также замена возможна при продлении заказа. (Частично или полностью). По истечении регламентного времени замена возможна в ограниченных случаях и при определенных обстоятельствах. Каждый случай рассматривается индивидуально.

На какой период я могу купить прокси?

Вы можете приобретать прокси любого направления на любой период от одного месяца и более, все возможные варианты представлены в выборке при оформлении заказа. Если вы желаете приобрести какой-либо тариф на период более, чем 6 месяцев, напишите нам.

Какими платежными системами я могу оплатить на вашем сайте и есть ли комиссия?

Вы можете воспользоваться любой из доступных вам платежных систем, таких как: WebMoney, QIWI, Yandex, MasterCard, VISA, Альфа-клик, Privat24, BitCoin, PayPal, МИР, Монобанк, Интеркасса, Unitpay и не только. Мобильные платежи: МТС, Билайн, Samsung Pay и т. д. Все доступные способы оплаты указаны при оформлении заказа. Комиссия при оплате любым способом с вас не взымается.

Сотрудничество с нами.

Если вы являетесь представителем или собственником какого-либо сайта, форума, магазина, сервиса, площадки, отзывника, журнала или блога и готовы разместить интересную статью о нашем сайте или обзор наших продуктов, баннер, ссылку, пост - напишите нам. В зависимости от формата сотрудничества, вы сможете получить определенное количество прокси или денежное вознаграждение. Так же у нас есть партнерская программа, зарегистрировавшись в которой, вы сможете получать комиссии от приведенных вами клиентов. Партнерка имеет широкий функционал и большой обьем промо материалов.

Добро пожаловать в Личный кабинет!


Все ваши заказы и информация о них хранятся здесь.

Вы можете использовать широкий функционал сервиса не выходя из личного кабинета.

Если Вы совершаете покупку на нашем сайте впервые, код доступа в личный кабинет придет на почту которая была указана при оформлении заказа. Процесс регистрации аккаунта полностью автоматический, вам достаточно только сделать заказ.